Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es voralexipra, con domicilio social en Carrer de Jordi Villalonga i Velasco, 1, 07010 Palma, Illes Balears, España.

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contact@voralexipra.com o llamando al +34644213729 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:

Datos de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal cuando es necesario para servicios específicos

Datos Financieros

• Información sobre ingresos mensuales o anuales
• Gastos y categorías de gasto
• Objetivos financieros y preferencias de ahorro
• Datos de transacciones que introduces voluntariamente

Datos Técnicos

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Sistema operativo y configuración regional

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a la plataforma
• Crear presupuestos personalizados basados en tus datos financieros
• Generar informes y análisis sobre tus patrones de gasto
• Enviarte notificaciones sobre el progreso de tus objetivos
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) bajo las siguientes bases legales:

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos con ciertos proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis web y métricas de uso
• Plataformas de comunicación por correo electrónico
• Proveedores de servicios de pago cuando procesan transacciones
• Asesores legales y fiscales cuando sea necesario

Todos estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos y solo pueden utilizarlos para las finalidades específicas que les hemos encomendado.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento del EU-US Data Privacy Framework
• Mecanismos de protección equivalentes reconocidos por las autoridades

7. Periodo de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos financieros históricos: hasta 5 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte técnico: 2 años desde la última interacción
• Datos de navegación: máximo 13 meses según normativa de cookies

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

8. Tus Derechos

Conforme al RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección en cualquier momento desde tu panel de usuario o contactándonos directamente.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o cuando el tratamiento sea ilícito.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando este se base en nuestro interés legítimo o cuando los utilicemos para fines de marketing directo.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Cifrado de datos sensibles en reposo utilizando estándares AES-256
• Autenticación multifactor opcional para mayor seguridad de cuenta
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por especialistas externos
• Protocolos estrictos de control de acceso interno a datos personales
• Copias de seguridad automáticas con almacenamiento redundante
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones activos
• Formación continua del personal en protección de datos

En caso de que detectemos una brecha de seguridad que pueda comprometer tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

Siempre pedimos tu consentimiento antes de instalar cookies no esenciales, y puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si un padre o tutor legal descubre que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, debe contactarnos inmediatamente para que procedamos a su eliminación.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

No obstante, te agradeceríamos que antes de presentar una reclamación nos contactaras directamente para intentar resolver cualquier problema que puedas tener.